El concierto se llevará a cabo el 14 de junio de 2025 en el Estadio Riyadh Air Metropolitanode Madrid a las 21:00h.

Si, es válida. Sin embargo tu entrada original será reemplazada por una nueva para el ingreso al nuevo recinto. Recibirás el nuevo mail de confirmación en el correo electrónico que usaste para la compra entre los días 6 y 8 de marzo de 2025. Este mail de confirmación será informativo para que puedas ver tu nueva ubicación. Las entradas válidas para el ingreso al recinto serán enviadas días previos al concierto. Si no recibes el correo en este periodo de tiempo, puedes contactarte con:

 - Si compraste tu entrada a través de la web oficial de Lola Indigo puedes ponerte en contacto con atención al cliente a través de este formulario.

- Si compraste tu entrada a través del Real Madrid, puedes ponerte en contacto aquí.

Recuerda que si no compraste tu entrada en ningún punto de venta oficial no podremos ayudarte a conseguir tu nuevo mail de confirmación.

Se te asignará una localidad equivalente a la que compraste en el nuevo recinto para garantizar la mejor equivalencia posible. Sin embargo, debido a que la distribución de asientos varía entre los dos estadios, no será posible replicar exactamente la ubicación original.

Sí, la organización intentará respetar la distribución original lo máximo posible dentro de las condiciones del nuevo recinto. Las entradas de pista y front stage tendrán la misma ubicación.

Una vez recibas tu nuevo mail de confirmación, chequea el sector, fila y butaca asignadas en el nuevo recinto y dirígete al mail donde te enviamos la comunicación del cambio de recinto, en dicho mail encontrarás el plano para que puedas revisar dónde se encuentra el sector asignado.

También puedes chequear el plano del nuevo recinto aquí.

Si no estás conforme con la nueva ubicación asignada, tendrás la opción de:

Si compraste tu entrada a través de la web de Lola Indigo, podrás realizar dicho cambio desde el mail de confirmación, pinchando en “Gestiona tu entrada” y posteriormente “Cambio de asientos” A partir del día 9 de marzo domingo, a las 10:00h, podrás cambiar dicha posición en la misma zona / precio o en categoría superior, siempre que haya disponibilidad para ello.

Si no estás de acuerdo con la nueva ubicación del concierto, puedes solicitar la devolución de tu/s entrada/s en:

- Si compraste tu entrada en la web oficial de Lola Indigo: desde el día 9 de marzo de 2025 a las 10:00h al día 23 de marzo de 2025 a las 09:59h podrás encontrar en este mismo apartado de la web de la artista un link para solicitarlo. Recuerda que recibirás un mail para que confirmes tu devolución, sin llevar a cabo dicha confirmación no se dará por válida la solicitud y no se llevará a cabo dicha devolución.

- Si compraste tu entrada a través de la venta del Real Madrid: deberás solicitar la devolución en el siguiente mail info.spain@gtstalent.com adjuntando tu mail de confirmación, desde el día 9 de marzo a las 10:00 al 23 de marzo a las 09:59h.

Recibirás un mail de confirmación que será enviado a tu correo entre el 6 y 8 de marzo. Si no la has recibido pasado este tiempo, revisa tu bandeja de spam o contáctanos en:

 - Si compraste tu entrada a través de la web oficial de Lola Indigo puedes ponerte en contacto con atención al cliente a través de este formulario.

- Si compraste tu entrada a través del Real Madrid, puedes ponerte en contacto aquí.

Si realizaste la compra y tienes un mail de confirmación de reubicación en el nuevo recinto, tu entrada está confirmada.

Las entradas válidas para el ingreso al recinto serán enviadas a los mails con los que se realizaron las compras los días previos al concierto.