INFO ESTADIO SANTIAGO BERNABÉU
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¿Deseas mantener tus entradas?
Si deseas mantener las entradas ya compradas, no tienes que hacer nada. Recuerda que las entradas compradas para el día 22 de marzo de 2025 son válidas para la nueva fecha 14 de junio de 2025.
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¿No podrás asistir al concierto en las nuevas fechas y deseas devolver la entrada?
Te recordamos que las entradas no son nominativas, por lo que podrán ser usadas por un familiar o amigo si así lo decides. Pero si deseas la devolución y compraste tu entrada a través de la tienda de Lola Índigo – lolaindigomusic.com (preventa Banco Santander, venta privada de fans y venta general) haz clic aquí y sigue los pasos, sólo necesitarás el
mail con el que hiciste la compra. UNA VEZ SOLICITADA LA DEVOLUCIÓN TE LLEGARÁ UN MAIL CON DICHA SOLICITUD, NO OLVIDES PINCHAR EN CONFIRMAR (sin esta última confirmación, tu solicitud de devolución no será registrada). Las
devoluciones se realizarán a través del mismo método de pago utilizado para la
compra.
Ver otras preguntas frecuentes de los eventos:
¿Puedo solicitar la devolución del llavero?
Si compraste tu llavero junto con las entradas y quieres devolverlo puedes hacerlo siguiendo el mismo link de la devolución de entradas.
Periodo de devoluciones
- Solicitud de devoluciones: 14 días naturales a partir del día 02 de diciembre de 2024.
- Realización de devoluciones: del 17 al 20 de diciembre de 2024.
El importe de las entradas y los llaveros devueltos, por el aplazamiento del Estadio Santiago Bernabéu, así como los gastos de gestión, se le abonaran del día 17 al 20 de diciembre, a través de los medios por los que realizó el pago. En cuanto a otros gastos no mencionados, se aplicará la normativa vigente”.
¿Las entradas que se devuelvan volverán a salir a la venta?
Sí. Una vez terminado el periodo de
devoluciones. Se anunciará la fecha en que salgan de nuevo las entradas a la
venta vía RRSS y newsletter. Si no quieres perderte ninguna noticia apúntate aquí.
Recuerda que el número de entradas será limitado
y no podemos garantizar su disponibilidad. Además de las entradas que se
devuelvan se abrirán nuevas zonas a la venta, te recomendamos visites este link
para revisar disponibilidad.
La tarjeta /cuenta bancaria con que pagué la entrada está cancelada, ¿Cómo puedo solicitar la devolución?
Si la tarjeta ha sido cancelada pero la cuenta bancaria continúa siendo la misma, la devolución se gestionará correctamente.
Si la cuenta bancaria ha sido cancelada, deberás de consultarlo con la sucursal en la que está asociada dicha cuenta cancelada para solicitar que os den el importe ingresado.
Quiero ir a la nueva fecha, pero me gustaría cambiar la ubicación de mi entrada, ¿qué debo hacer?
Si no deseas mantener tu entrada en la misma ubicación que tenías, debes solicitar la devolución y volver a comprar una vez se abra de nuevo la venta. Recuerda que el número de entradas será limitado y no podemos garantizar su disponibilidad.
¿Tienes más preguntas?
Si tienes alguna duda relacionada con la venta o devolución de entradas contácta con nuestro partner de ticketing a través del siguiente formulario